Politique de confidentialité

​La présente Politique de confidentialité explique comment Myosotis d’Alena collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui utilisent son site internet ou passent une commande.

Myosotis d’Alena accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Alena Millot – Myosotis d’Alena
Entrepreneur individuel
16 Rue de la Libération80740 Le Ronssoy

myosotis.dalena@gmail.com 

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés et les échanges avec Myosotis d’Alena, différentes données peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;

• informations nécessaires au traitement d'une commande ;

• informations relatives aux échanges avec Myosotis d’Alena ;

• données techniques liées à la navigation sur le site, notamment certaines données de connexion et informations relatives au terminal utilisé.

Myosotis d’Alena ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre les commandes ;

• préparer et expédier les créations ;

• communiquer avec le client au sujet d'une commande ou d'une demande ;

• établir les documents nécessaires à la gestion commerciale et comptable ;

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• améliorer le fonctionnement et l'expérience de navigation sur le site, lorsque cela est applicable ;

• respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles Myosotis d’Alena est soumise.

Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• l'exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires au traitement et à la livraison d'une commande ;

• le respect d'une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;

• le consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;

• l'intérêt légitime de Myosotis d’Alena, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et pour répondre aux demandes qui lui sont adressées.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés, il peut notamment s'agir :

• de Wix, qui assure l'hébergement et le fonctionnement technique du site ;

• de prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal, lorsque le client utilise leurs services pour régler une commande ;

• de prestataires de livraison, lorsque les données nécessaires à l'expédition d'une commande doivent leur être transmises ;

• des prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire ;

• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Myosotis d’Alena ne vend pas les données personnelles de ses clients et ne les loue pas à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'impose, notamment dans le cadre des obligations comptables et fiscales.

Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsqu'un consentement est nécessaire.

Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à cette gestion, puis archivées lorsque la réglementation l'exige.

7. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe et/ou PayPal.

Myosotis d’Alena ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs mesures de sécurité.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés sur le site, des traceurs destinés à certaines fonctionnalités ou à la mesure d'audience.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.

Les modalités d'utilisation des cookies et les choix disponibles sont détaillés dans la Politique de cookies de Myosotis d’Alena.

La CNIL rappelle que certains traceurs sont exemptés de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service, tandis que d'autres nécessitent un consentement préalable.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d'un droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

• d'un droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Myosotis d’Alena :

E-mail : [adresse e-mail]

ou par courrier à :

Myosotis d’Alena – Alena Millot
[adresse professionnelle]

Afin de protéger vos données, Myosotis d’Alena peut être amenée à demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Myosotis d’Alena, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation :

CNIL – Protection des données personnelles

12. Sécurité des données

Myosotis d’Alena met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Les données sont uniquement accessibles aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

13. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou le traitement des paiements peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

14. Mise à jour de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026